Bila Ada Masalah PMI/WNI di Taiwan, kemana harus mengadu ?

Source : google image

Bagi rekan-rekanku PMI di Taiwan, jangan panik bila ada masalah ! Ini kunci utama keberhasilan penanganan permasalahan Anda. Ingat Anda tidak sendiri di Taiwan. Taiwan dan kita pun sangat peduli (care) dengan perlindungan Anda selama bekerja di negeri ini.

Bila dirundung masalah,  hendaknya langkah pertama adalah mencoba menyelesaikan sendiri dulu dengan majikan, komunikasikan dan sampaikan secara jelas permasalahan Anda. Bisa jadi hanya kesalahpahaman kecil. Temukan solusinya dengan cara baik-baik.

Bila anda membutuhkan informasi ketenagakerjaan dapat menggunakan kecanggihan internet dan HP anda, bisa mencari info di internet (tapi pastikan juga jangan sampai tertipu).

Bila belum menemukan solusi juga, minta bantuan agensi (bila menggunakan jasa agensi) untuk membantu menjadi penengah dalam sengketa/permasalahan tersebut.

JIKA MASIH TIDAK ADA SOLUSI LANJUT KE LANGKAH SELANJUTNYA ?

Beberapa alternatif chanel yang dapat digunakan bila dalam menjalani kontrak Anda menemui perselisihan, ayo simak info berikut :

Penanganan perselisihan majikan dan pekerja selama bekerja di Taiwan jika ada keraguan mengenai hak ketenagakerjaan atau terjadi perselisihan tenaga kerja, Anda dapat menggunakan beberapa alternatif berikut ini :

1.    Telepon MOL Saluran konsultasi dan pengaduan tenaga kerja.

Kementerian Tenaga Kerja MOL telah menyiapkan layanan telepon pengaduan 「tekan  1955, sebagai SALURAN KONSULTASI DAN PENGADUAN TENAGA KERJA」

Para TKA, majikan atau masyarakat umum dapat menghubungi saluran hotline bebas pulsa 24 jam tersebut『1955』untuk seluruh kawasan dalam negeri di Taiwan, melalui telepon lokal, HP, atau telepon umum untuk mendapatkan bantuan. Pelayanan yang diberikan antara lain : pelayanan dua bahasa (Mandarin, Thailand, Indonesia, Vietnam dan Inggris), konsultasi hukum, laporan pengaduan, memberikan informasi bantuan hukum dan meneruskan bantuan perlindungan dan pelayanan dari departemen terkait.

2.    Menghubungi kantor biro tenaga kerja 

Dapat menghubungi kantor biro tenaga kerja di kab/kota setempat, atau memohon penyelesaian perselisihan melalui <Pusat konseling di berbagai

daerah>

Sumber : Buku Panduan TKA, edisi 2017

3.  Mengajukan pengaduan di counter pelayanan TKA di bandara internasional Taiwan (Bandara Internasional Taoyuan dan Kaohsiung).

4.    Menghubungi Kontak Person KDEI di Taipei

No Telepon Pengaduan Bidang Naker KDEI Taipei : 

•Purwanti Uta Djara => +886975578727

•Noerman Adhiguna => +886979249982

•May  => +886966148669 

•Joy => +886985109202

•Elisabeth => +886966536082

•Herwai => +886982690962

•Yosef => +886975577604

•Untung => +886910906142

•Kelvin => +886970984414

Atau sekarang bisa juga menyampaikan langsung melalui App Save PMI Taiwan. 

Cara download baca disini

======================================================

Bila ada pengaduan seputar Kewarganegaraan dan perlindungan bantuan hukum dapat  melalui Hotline Perlindungan WNI dan Pensosbud melalui WA +886 901 132 000

5.  Menghubungi Crisis Center BNP2TKI

6. Melapor melalui website Kemlu
   Klik Link ini Pengaduan Via Kemlu 

7.  Menghubungi Satgas dan Sukarelawan TKI yang tersebar hampir di seluruh Taiwan

"Dengan banyaknya Saluran Pengaduan PMI, maka tidak ada kata maaf bagi Kaburan, tetap akan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku di Taiwan, olehnya itu hindari menjadi Kaburan atau bahasa gaulnya [TKI Swasta], diharapkan agar tetap setia dengan menjadi TKI yang Resmi, agar terlindungi oleh hukum yang berlaku di Taiwan"

Catatan : 

1. Pelayanan tidak dipungut biaya, cuman butuh kesabaran, usaha dan doa !
2. Pastikan tidak salah lapor !
3. Laporkan pengaduan Anda secara singkat, padat dan jelas !
4. Monitor pengaduan Anda secara berkala !
5. Jangan lupa laporkan kasusnya bila sudah selesai, biar kami segera close ! 😏

Semoga Bermanfaat, PMI Sukses, Hebat dan Terlindungi.